Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: 29 de junio de 2026 · Aplica para usuarios de DocenteIA en toda Latinoamérica
1. Responsable del tratamiento
DocenteIA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma disponible en docenteia.co y sus subdominios. Para cualquier consulta relacionada con el manejo de tus datos puedes escribirnos a hola@docenteia.co.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos de cuenta
- Nombre completo
- Correo electrónico
- País y rol profesional (docente, rector, orientador)
2.2 Datos de contexto profesional
- Nombre y ciudad de la institución educativa
- Grados y asignaturas que enseñas
- Plan de área (texto opcional que el docente ingresa voluntariamente)
- Formato institucional del diario (texto opcional)
2.3 Contenido generado
- Descripción de clases ingresada por el docente
- Diarios de campo generados por la IA
- Metadatos de uso (fecha, grado, asignatura, período)
2.4 Datos de uso y técnicos
- Estadísticas de uso (número de documentos generados, fechas de actividad)
- Información de suscripción (plan activo, fecha de vencimiento)
3. Datos de terceros — estudiantes
Compromiso con la protección de datos de menores de edad
DocenteIA está diseñado para que los docentes no ingresen nombres reales de estudiantes. La plataforma instruye a usar códigos o referencias genéricas ("estudiante E-05", "tres estudiantes del grupo").
El sistema de IA reemplaza automáticamente cualquier nombre propio de estudiante detectado en el texto por referencias anónimas antes de generar el documento final.
Si involuntariamente incluyes datos identificables de un estudiante en una descripción, tienes derecho a eliminar ese diario desde tu historial en cualquier momento.
4. Finalidad del tratamiento
- Generar documentos pedagógicos personalizados mediante inteligencia artificial
- Almacenar el historial de documentos para consulta y exportación
- Personalizar la experiencia usando el contexto profesional del docente
- Gestionar la suscripción y el acceso al servicio
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas de vencimiento)
- Mejorar la calidad del servicio mediante métricas de uso agregadas y anonimizadas
5. Terceros encargados del tratamiento
Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Función | Datos que recibe |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Todos los datos de cuenta y contenido |
| Anthropic (Claude AI) | Generación de documentos con IA | Contexto profesional + descripción de clase (sin nombres de estudiantes) |
| Hotmart | Procesamiento de pagos | Nombre, correo y datos de facturación |
| Vercel | Infraestructura y hosting | Logs de acceso anonimizados |
Anthropic procesa el texto de las descripciones para generar los diarios. Según los términos de Anthropic, los datos enviados via API no se usan para entrenar sus modelos sin consentimiento explícito.
6. Base legal del tratamiento
- Ejecución del contrato: los datos son necesarios para prestarte el servicio que has contratado
- Consentimiento: otorgado al registrarte y aceptar esta política
- Interés legítimo: estadísticas de uso para mejorar el servicio, siempre anonimizadas
En Colombia, el tratamiento se enmarca en la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581/2012 y el RGPD (para usuarios de la UE), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados
- Rectificación: corregir datos inexactos desde Configuración o escribiéndonos
- Supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos
- Portabilidad: exportar tus diarios en formato Word en cualquier momento
- Revocación del consentimiento: puedes cerrar tu cuenta cuando quieras
Para ejercer cualquier derecho escríbenos a hola@docenteia.co con el asunto "Protección de datos — [tu solicitud]". Respondemos en máximo 10 días hábiles.
8. Seguridad
- Todos los datos se transmiten bajo cifrado TLS/SSL
- Almacenamiento en Supabase con Row Level Security (RLS) — cada docente accede únicamente a sus propios datos
- Las claves de API de Anthropic y Supabase Service Role nunca se exponen al navegador
- Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt y nunca en texto plano
- Los accesos a la base de datos se realizan siempre con verificación de sesión activa
9. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta:
- Tus diarios y datos de perfil se eliminan en un plazo de 30 días
- Los registros de facturación se conservan por el período legal exigido (5 años en Colombia)
- Los logs técnicos anonimizados pueden conservarse por hasta 12 meses
10. Cookies
DocenteIA usa únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión activa (cookies de autenticación de Supabase). No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni análisis de comportamiento de terceros.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo cuando los cambios sean significativos. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
12. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@docenteia.co
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia — autoridad de protección de datos personales — en www.sic.gov.co